业务特性

常见技术问题

　无线市话手机目前的机型和颜色
　无线市话手机使用何种电池？电池充电时需注意哪些问题？
　无线市话的号码存储功能
　无线市话的待机时长
　无线市话手机上的计时功能与实际计费的区别  
　无线市话手机如何防止锁定？
　无线市话手机掉入水中怎么办？
　无线市话的各种信号音

　　目前出售的无线市话手机机型为翻盖WT020型，有淡蓝色、珍珠灰色、粉红色、银白色等；WT112型，有黄色、海蓝、珍珠灰三种颜色；WT030型，有金属银、金属灰、海蓝三种颜色。

　　无线市话手机使用的电池是锂电池，没有记忆性，可随时充电。但为了延长电池的使用寿命，最好每次电用完后，充电10-14小时，给电池充足电量，使用时把电量基本用尽，这种有规律的充放电可延长电池使用寿命（注：说明书中讲充5小时左右红灯便路灯即可使用不等于手机电量已充足，绿灯亮表明充电器对手机开始慢充，充电电流随时间减少）。因此客户不要以为充电灯变绿就充足了。充电时尽可能关机充电，否则电压不稳时容易损坏手机。

　　无线市话WT020型手机可提供五个已拨电话、十个已接电话、可存储二百个电话号码。

　　无线市话能够待机约500~720小时，连续通话时间可达5~8小时。

　　无线市话手机上如果设置了密码，应记住密码，并正确操作，若无必要，最好不要设置密码。无线市话手机被锁机后，如客户忘记了密码或无法正确操作，需带上相关证件到当地维修中心，由工作人员解锁。

　　无线市话手机如不慎掉入水中，应立即关闭电源，取出电池，用软布揩干后送当地电信营业厅维修部门处理。如电池没有马上取出或没有及时交维修部门处理，很容易造成集成块触点腐蚀，甚至造成手机报废。

　　无线市话手机上听到的信号音主要有以下几种：回铃音，在手机上听到"嘟、嘟。。。"的断续音（约响1秒，停4秒），表示拔打的电话已接通，正在振铃；忙音，在手机上听到"嘟嘟嘟"连续声，表示对方的电话正忙，暂时无法接通；空号音，在手机上听到语音提示，表示要拔打的电话号码是未使用的空号；拥塞音，在手机上听到"嘟嘟"的短音（约响0.7秒，音隔0.7秒），有点像忙音，但比忙音的声音要长，表示程控交换某种原因机线拥塞不通；盲区音，手机上听到"嘀嘀"的短音，表示手机不在基站信号覆盖区内。

　　无线市话手机屏幕上有代表信号的伞状标志时即表明手机在服务区内，可以拔打电话。手机屏幕上没有伞状标志，则表明手机不在服务区内，此时不能通话。

　　无线市话手机上带有通话计时功能，其计算的是无线市话手机与基站沟通的时间，即手机占用无线信道的时间，并非实际通话的时间，因此，无线市话手机上的计时与局方程控交换机计算的通话时间并不相同，手机上的计时功能只能用作参考，交费时应以程控交换机实际记录的通话时间为准。

　　在无线市话上可以使用200、300、800以及IP电话等多种业务，其使用方法与在固定电话上使用上述业务没有区别，计费方法与固定电话也相同。

　　可以拨打声讯电话，其使用方法和计费方式与固定电话相同。

　　无线市话使用来电显示功能时，如果有电话未接听，手机提示已有几个电话未接听，未接听的电话号码按重拔键和翻动键查看。

　　无线市话手机不在服务区内或手机关机时，就如同固定电话的电话机线路断开，别人拔打该手机时听到的是振铃声（振铃音响3声后会自动断掉，表示对方的无线市话手机不在服务区内或手机关机）。